Versand

Versand und Lieferung

Versandkosten

Kostenloser Versand: Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert. Keine Mindestbestellmenge, keine versteckten Gebühren.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Eine Erweiterung des Liefergebiets ist in Planung.

Bearbeitung deiner Bestellung

Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag).

Bestellschluss: Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (MEZ) eingehen, bearbeiten wir noch am selben Werktag. Alles, was später eingeht, geht am nächsten Werktag raus.

An Sonn- und Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.

Lieferzeit

Nach der Bearbeitung erreicht dich deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.

Bitte beachte: In Spitzenzeiten und rund um Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Versand und Sendungsverfolgung

Versanddienstleister: Wir versenden mit DHL, UPS und FedEx – je nach Zielort.

Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Du weißt jederzeit, wo deine Bestellung gerade ist.

Enthält deine Bestellung mehrere Produkte, kann es sein, dass wir sie getrennt versenden. Sie treffen dann eventuell an unterschiedlichen Tagen bei dir ein.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Beschädigt angekommen? Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns unter info@orthovix.de – am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns darum.

Paket verschwunden? Kontaktiere uns umgehend. Wir gehen der Sache nach und finden gemeinsam eine Lösung.

Zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt", du hast das Paket aber nicht erhalten? Frage bitte zuerst beim Zusteller nach. Bestätigt dieser den Verlust, brauchen wir eine offizielle Bestätigung – dann übernehmen wir.

Rücksendungen

Du hast 90 Tage Zeit, dein Produkt in Ruhe zu testen. Alle Details findest du in unseren Rückgabebedingungen: https://orthovix.de/policies/refund-policy

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreib uns:

E-Mail: info@orthovix.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).